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ケアマネ日記

介護保険を支えるケアマネの思い。そして、居宅介護支援事業所と訪問介護事業所と地域包括支援センター ブランチの管理者になってしまった新米所長の幸せ探し~小さな幸せは明日への活力~
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July 05

この夏のロボット物映画

今日は映画を2本観てきました。
エヴァンゲリヲン~破 と トランスフォーマー~リベンジです。
先日 ターミネーター4を観たので、ロボット物3作品制覇^^
私の中での順位は・・・
 
ダントツ1位・・・エヴァンゲリヲン~破
2位・・・ターミネーター4
3位・・・トランスフォーマー~リベンジ   かな
 
エヴァは最後に涙が・・・。日本のアニメは素晴らしいですね。今回はシンジがあまりウジウジしなかったのでよかった。
トランスフォーマーは2時間半の大作ですが、私としてはもっとゆっくりトランスフォームするところを見たかった。かなり複雑で手の込んだ仕掛けになっているはずなのに、あっという間に変身しちゃうのでもったいない!と思いました。
 
エヴァは次作も絶対に見ます!
ターミネーターもスカイネット滅亡を見届けないと!
トランスフォーマーは・・・続編が出来そうな終わり方でしたが・・・見なくてもいいかな。
3作品ともロボット物ですが、以前と違い「感情のあるロボット」という点でも共通点があったように思います。
 
次は何を観ようかな?
July 02

嬉しいこと

新人ケアマネが、思いがこもった 温かみのあるケアプランを作成していました
 
そのプランを読んで、「いいな~」と気持ちがググッときました
 
もう一人の新人ケアマネは、自ら新しい経験をしたいと申し出てくれました
 
2人とも きっと すばらしいケアマネになる! そんな予感がします^^
 
 
辛いこともあり 嬉しいこともあります

辛いこと

まさに中間管理職
 
どんなに言葉を選んでも
言いたくないことも言わなくちゃならない・・・
苦しい判断もしなくちゃならない・・・
 
どうぞ 嫌なことを言う 嫌な奴だと思ってください・・・
 
全体を見てバランスをとるのも私の仕事ですから・・・orz
July 01

活力充電

事務局に用事があったので、帰りに寄りました。
用事を済ませ、愚痴をたくさん聞いて貰い、アイデアをもらい・・・少しすっきりしました。事務局を出たのが6時過ぎだったので、そのまま絵の教室に行くことにしました。
 
来週からもチーフが替わるので、1回限りのデッサンです。
白いボトルとプラスチック製の赤いチェーン。この2点に絞ろうと思っていましたが、ボトルの白さを引き出すためには黒っぽい敷物とバックの木の樽も書かなくちゃ~と思い、欲を出して書き始めましたる。2時間半の時間制限ですから、どこまで描けるか・・・。いつもはスローペースですが今回はちゃっちゃと書きました。
講師の総評は・・・「立体感の描き方のコツが解ったみたいですね~」とのこと。嬉しい総評でした。
苦手な物もじっくり観察すると描けるものです。
 
絵の教室の帰り道、更なる気分転換のため、いつものお店でギネスとグラタン風を頂いて帰宅しました。
 
たくさん気分転換して、明日への活力を充電しました。
June 29

ターミネーター4

5月の代休をぎりぎりセーフで今日ゲットしました。
観たい映画がたくさんあるので、1本観ようと楽しみにしていました。
エヴァンゲリヲン~破  ターミネーター4  トランスフォーマー・リベンジ 剣岳  愛を読むひと・・・
何を観よう・・・昨夜真剣に悩みました。
 
エヴァンゲリオンは今週の金曜日にTVで1作目の放映があるので、そこでおさらいしてからの方がいいかな~とか
剣岳は最初にしては重いかな~とか
ロボット物~ターミネーター4とトランスフォーマー~はどっちを先に見た方が良いんだろう・・・とか
 
で、ターミネーター4を観てきました。理由は・・・1STショーの上映開始時間が一番遅かったからです^^;
 
2時間、瞬きの回数が減りました。
最初からスタートダッシュで面白かったです。
え~誰が味方で誰が敵なの???と、最初は話のペースについていくのが大変でした。知りませんでしたが3部作なんですね。余韻が残った終わりかたでしたから。最終回(?)ではスカイネットを滅ぼすんだろうか~どうやって?・・・・・・人間の愛で~ とかそう言うのは辞めて欲しいですけど。
 
ターミネータ1と2は記憶にあるのですが、3がどんなストーリーだったのか思い出せません。思い出さなくても充分に楽しめます。
映画館で観るべき映画ですね。
 
次は何を観よう・・・
June 27

求めない~?

会社の管理職の会議等に出席する機会が多くなるにつれて、何を求められているのかがわからなくなってきています。

もちろん、経営的なこととか、人事のこととか、質を上げることとか・・・たくさん役割はありますが、それを全てこなしていける管理者っているのだろうかと考えてしまいます。こなしてそうに見える人はいると思いますが。

人それぞれ個性があり考え方の違いがあり得意なことも不得意なこともあり、そんな中で自分の立ち位置がわからなくなってきました。

求められることが多くて・・・とっても。

「そんなことブランチの管理者が判断すればいい」と言われても、私には判断する経験も基準もありません。

 

何に目を向けるのか、自分のスタンスを決めてしまえば楽なんでしょうけど。一応、決めたつもりですが自信がない。そんな葛藤の繰り返しです。

 

PCから目をそらすと、加島祥造さんの「求めない」の本が・・・

「成果を求めること」が仕事じゃないの?求めなくても成果はついてくるの?・・・?

 

考えると解らなくなってきたので、流れるままに、身をゆだねて、行き着くところにいこうかと~

そう考えると、今の私は少し無理をしているのかもしれないな~そんな事に気が付きました。

のんびり のんびり・・・

June 26

一年経過

今日は朝いちで事務局でのうち合わせ、午後いちでブランチでの会議会議、その後事務局での会議に出席~と、大忙しの一日でした。ブランチと事務局が離れていて、公共交通機関で1時間かかります。移動だけで疲れてしまいます。

帰りは直帰にしたので絵画教室に寄ってきました。考えてみると昨年の7月から通っていますから、丁度一年です。最初は円柱を描けただけで感動しましたが、少しはものの見方が変わり、表現できるようになりました。

今回は初めて植物をモチーフに選びました。よく観察すると案外描けることに気がつきました。じっくり描く派で、この絵は5月の連休後に描き始めて、ようやく完成です。オレンジの質感がまだ不十分ですが・・・良いことにしました。

描くことも慣れでしょうか・・・?もっと枚数をこなさなくちゃ~です。

June 24

育てる、育つ、育てられる・・・?

3か月が経過して、事務所内の色々なことが少しずつ見えてきました。いいような~悪いような~・・・知らない方が良かったかな、と思うことも多々。ここは嫌われることを恐れてはいけませんよね。
 
新人ケアマネも少しずつ業務の巾を広げてきています。が、まだまだ・・・当たり前ですが。何となく業務をこなすことは出来ているように見えますが、「なぜ?」が解っていないので間違いがたくさんあります。ケアプランの変更のため、新しいケアプランと台帳一式が決済箱に入っていたので、今回はかなりじっくりチェックしました。・・・実は今までは私の余裕がなくて、流し読みしていましたから。
 
ケアプランの記載の方法、内容、支援経過の書き方、アセスメントの考え方・・・どうしてケアプランを再作成するのか、どうやってケアプランが出来るのかなど、基本的なことの理解が出来ていないことに気がつきました。
何から教えたらいいのか、どのように教えたらいいのか・・・育てるって本当に難しい。
けど、彼女たちにはケアマネの醍醐味を感じて欲しいから、私も一生懸命考えます。
June 20

幸運到来~か・・・?

先日 宝くじのことを書きましたが、昨夜の夢がまたまた良い夢でした。
 
隣りに嫌~な人が座っていて気持ちが重たかったのですが、何とか我慢していました。お祭りが始まって、獅子舞の頭みたいなのがぴょんぴょんはね回っていて、何となく不気味な雰囲気でした。その雰囲気のせいか、隣りに座っていた嫌な人はよそに行ってしまいました。スペースが空いたその場所に、その獅子舞の頭がやってきて、私の足を噛みました。
周りの人から一斉に「おめでとう!」と言われ祝福されました。
 
そんな夢でした。
色々とある不運・・・自分ではそうは思っていないのですが、ちょっとやっかいな出来事・・・が過ぎて幸運がやってくる暗示でしょうか^^
夢ですから、いいように解釈することにします。
 
幸せになりすぎてごめんなさい~♪
June 17

宝くじ~^^

先週、事業所にとって致命的なことが起こり、その対応に追われている毎日です。常に頭から離れず、処理にかかる時間も多く、心身共に疲れてきました。
まだ、語れる時期ではありません。解決してほとぼりが冷めたら検証してみたいと思っています。
 
6月5日の帰宅途中、キヨスクのおばさんが「今日は宝くじの最終日で~す」と呼び込んでいたので「そうだ!」と思い10枚バラ券を購入しました。
食卓テーブルの上に出しっぱなしで迎えた今朝。新聞に当選番号が発表されていました。「どうせ¥300しか当たっていないだろう」と一応チェック・・・
 
先ず一枚目~¥3000と¥300が当たっていました^^
そして最後の一枚~¥10000が当たっていましたv(^^)v
 
10枚しか買っていないのに当選金¥13300とは~~~~愕きました。
でも、¥3000とか¥10000はたまに当たるんですよね。
確かに昨年ころから当たりが良くなってきたかも。
 
高額当選者になったら人生が狂ってしまいそうで^^;この程度の小さな幸せが丁度良いのかも♪
June 15

抵当権抹消登記に挑戦

5月に住宅ローンが終了したので、先日の平日にお休みを利用して「抵当権抹消登記」の手続きをしに法務局に行って来ました。
登記というと難しそうですが、インターネットで調べると「抵当権抹消登記」は簡単で、自分でもできると書いてあったからです。もちろん司法書士さんに代行してもらうことも出来ますが、手続き方法についての情報がたくさんあることと、この申請をするのはおそらく一生に一度のことだと思ったので、自分ですることにしました。
 
銀行から送られてくる書類と、自分で作成する申請書と、収入印紙¥2000だけ・・・
申請書は記載例がたくさんあるので、それを見ながらPCで作成。
 
法務局の相談コーナーで書類を確認してもらい、2箇所ほどその場で訂正し、書類を提出して、あっという間に手続き終了。挑戦!と言うほどのことはありませんでした^^;
住居は晴れて自分の物になりました。
 
今回はネットで情報収集をしましたが、調べる中でいつもは見ないようなHPを見つけたりして、思いがけない知識を得る機会にもなりました。
これからも何でも興味を持ってやってみよう~♪
June 10

お休みゲットv(^^)v

明日は5月の連休の代休でお休みです^^
貴重な平日のお休みですから、しなければならないことがたくさんあります。
平日しかできないことと・・・役所に行って~銀行に行って~
忘れ物しないように準備して、効率よく回れるように書き留めました。
 
取り敢えず~
朝寝坊ができる♪
昼寝ができる♪
今夜は夜更かしができる♪
 
仕事もたまっています。気になることもあります。が・・・来週頑張ります。
June 08

ケアマネ業務~したい!!

ケアマネ業務~すっかり離れています。一応5ケースだけ担当しているのですが、今のところニーズに変化がなく、頻繁な訪問も、担当者会議の開催も、ケアプランの作成もありません。利用者さんから電話がかかって来ることも殆どありません。・・・・・私、ケアマネですから・・・ちょっと寂しい。・・・かといって、仕事の範囲が広いですから、頻繁に訪問ができる状況ではないのですけどね~。
 
と言う訳で現在はケアマネ業務に飢えています。
 
4月と5月に1名ずつ新人ケアマネが配属になりました。数ヶ月が経過して何となく仕事の流れがわかった頃のようです。そうなると訪問の度に利用者さんや家族から様々な宿題を預かってきて、その対応に苦慮している様子がうかがえます。
解らないことは何でも訊いて~と常日頃言っているので些細なことでも訊いてくれます。
彼女たちには「ケアマネジメントの基本」をしっかり身につけたケアマネになって欲しいので、一つの質問に対してついつい熱い思いを語ってしまう私。
 
「それってケアマネの醍醐味だと思わない?」とか「ワクワクするよね~」なんて、自分の世界に浸って語ってしまいます。彼女たちは忙しい中、ちゃんと話を聞いてくれますが、私の方が疑似体験で満足しているだけかも~と、あとになってふ~っとため息をついてしまいます。
 
ケアマネ業務~いいな~
June 07

「結構です」と言う言葉

週末のスーパーマーケットでの出来事。
空いているレジに並びました・・・がレジの前に「研修中です。ご迷惑をお掛けします」という札と,、ネームの上に「研修中」の文字、そして横にはベテランレジ係。
まぁ、いいか~と手際を見ながら並んでいました。自分の番がやってきて最後にお決まりのセリフ。
 
新人レジ係  「レジ袋はお使いになりますか?」
私        「結構です」
 
一瞬迷った様子で、ベテランレジ係の方を向いて・・・
 
新人レジ係   「結構です~っていらない事ですか???」
ベテランレジ係 「そう~」
 
「結構です」には同意と非同意の両方の意味がある事はわかってはいたのですが・・・話の流れから「いりません」と言いたかったことを解ってくれる物だと思っていました。
「いいえ、結構です」とか「必要ありません」とか言えば良かったのですが、私に確認しないでベテランレジ係に聞いたことに、ちょっとした驚きがありました。
 
日本語の難しさと共に、コミニュケーションの難しさも感じた一コマでした。
May 31

たまにはのんびり

時間の経過は早いものです。気忙しいまま何となく時間が過ぎる事のあるし、予定がビッシリ入っていて矢のように過ぎていくこともあります。
週末もGWも色々と予定があったり、平日出来ない家の事もしたりで、気がつくと5月末。
ふと、去年の今頃はアイルランドにいたんだな~と懐かしく思い出しました。
 
アイリッシュミュージックのCDを聴きながら、のんびりティータイム。
 
思い出します・・・ゆっくりと時間が過ぎていった昨年の旅
バスに揺られながら眺めたあの景色
パブで飲んだギネスの味
言葉を交わした人々
風や音や匂い・・・・・・・・・・
 
しばらくゆっくりとした時間の流れを忘れていました。
また行きたいな~
May 24

天使と悪魔~観てきました

難しい謎解きがあるのかと思っていましたが、娯楽映画として楽しむことが出来ました。
最近は観たい映画がなかなか無かったのですが、予告編ではターミネータ4とかトランスフォーマーとかも観てみたくなりました。
今は難しい映画より、単純に楽しめる物の方が良いな~と思っています。
そう言えば・・・「エヴァンゲリオン」はいつ公開になるのかな~?楽しみにしているのですが・・・
 
土曜日は「一日JRの旅・第二弾」を楽しみました。ご当地グルメあり、温泉あり、旅人との交流あり~充実した週末でした。
 
ちょっと遊びすぎで疲れましたが・・・^^;
May 20

インフルエンザ対策~新型でも季節性でも

行政や会社の事務局から次々と「新形インフルエンザ感染予防」についての通知が届いています。現状での会社の方針が決まったので、今日の午前中に緊急会議を開き、事務所の対応を話し合いました。
そして決まったことは・・・
・毎朝 健康チェックを行う~体調についての自己申告
・体調不良で発熱があったときは休んでいただく~今までより慎重に
・事務所入室のルール作り~入室のルートを作り、うがいと手洗いを徹底する
・ドアノブ等の消毒~朝と昼に多数の人が触る部分をアルコールで消毒する
・職員が感染した場合や利用者が感染した場合の対応を一応決めておく
・非常勤職員への周知~非常勤職のヘルパーがたくさんいますから、感染しても感染源になっても困ります。非常勤職員がいないと会社は動きません。先の見えない不安はつきまといます。
 
効果は・・・解りません。無駄な抵抗かも・・・。でも、今できることをしておくことが大切かとも思っています。
マスク着用については・・・着用するマスクがありません。会社全体で訪問時にマスクを着用するとなると、1日に1000枚は必要になります。現在はどこも在庫切れしています。
うがい薬と手洗い石鹸は在庫有り。
手指消毒のヒビスコールは在庫があと1本。発注しましたがいつ入荷するか解らないそうです。事務所には現在入手可能なエタノールを備蓄・・・これもいつ在庫が無くなるか解らないそうです。一部の医薬品業界は潤っているのでしょうね~
 
そんなこんなで、対策会議を開き、決まり事をまとめ、備品を準備して設置し・・・で一日が過ぎてしまいました。
 
そうそう、こういう危機管理は人の気持ちを一つにさせてくれます。自分が出来ることを率先して行ってくれてとても助かりました。みなさん頼りになります。
センターが一丸となったことを実感した、ちょっと嬉しい一日でもありました。
 
さて、私は・・・家に入るときはうがいと手洗いを行うようになりました。基本的な予防策ですが必要最小限は・・・潔癖すぎるのも心配ですけど。
May 18

外傷性咬合炎

3月の話ですが・・・
朝起きると右側の歯に痛みがありました。物を噛むことが出来ないほどの痛さだったことと、南紀の旅を控えていたこともあり、なんとか時間を作って歯科受診しました。診断の結果「外傷性咬合炎」・・・食いしばりにより起こる歯茎の炎症です。
2月末に異動の内示が出た後で、自分では気がつかなかったのですがストレスになっていたようです。そのうちの1本の神経が強い圧迫で切れていました。
自分の歯の圧力で歯の神経を噛みた噛みちぎった~恐ろしや・・・自覚のないストレスですが、体はちゃんと反応しているんですね。
 
もともと顎関節症で顎がカクカク鳴ります。以前にも数回顎関節炎で口が開かなくなったことがあります。歯圧を和らげる為に寝ている間はマウスピース装着するよう勧められ作ってあったのですが・・・。しばらく何ともなかったので装着をサボっていました。
 
マウスピースをつけること と 寝るときは右下にしない方が良いとのアドバイスを頂きました。担当の歯科医も顎関節症だそうです。最後の受診時にマウスピースの調整をしてもらいました。中には歯圧で割ってしまう人もいるそうですのでまだ良い方です。
 
もうあんな思いはしたくないので寝るときは必ずマウスピースを装着しています。もちろん旅先にも持っていきました。一生お世話になるのかな~マウスピース。
May 15

GWの代休 ゲット!

GWの代休を取りました。1か月の中に会議等がまんべんなく予定されており、とれるときに取らないと代休を流してしまいます。
貴重な平日のお休みですから、すべきことを紙に書いて準備万端今日を迎えました(笑)
朝から銀行での手続き等で市内を行ったり来たりしましたが、空いていたので思ったより時間がかからず午前中におわりました。
さて・・・ウインドショッピングでもして帰ろうなか~と思いましたが、絵画展のことを思い出し美術館に行って来ました。
 
う~ん 良かったです。
好きな絵でした。引き込まれる絵が2点。「この空間で暮らしたい」そんな思いで鑑賞しました。
デッサンを習い始めたせいか見方が変わりました。最近は絵を描くことに自信を無くしていましたが、描いてみたくなりました。
そして、感性を刺激する事って大切なんだと感じました。
今日も充実した1日でした。
May 12

デッサンでリフレッシュ

GWの間絵の教室がお休みだったので、今日は2週間ぶりに行ってきました。
何を思ったか~昔風のタイプライターをモチーフに選んでしまい、なかなか描き進まず悩んでいました。
精密さが求められるデッサンなので回を重ねるたびに矛盾が生まれ、なかなか陰影をつけるところまで行き着きません。来週からモチーフが変わるので、今日は最後のデッサン。
 
仕上げられるだろうか~と何となく気が重くて、早めに退社したものの直前までキャンセルしようかどうか悩んでしました。
デッサンの数時間は「描くことだけ」に集中できる貴重な癒しの時間でもありますから~思いきって行きました。
2週間の時間が気持ちをフレッシュにさせてくれたのか、これまで見えなかった部分や、わからなかった描き方が見えてきました。そして講師の素晴らしいアドバイスもあって、なんとかタイプライターは書き上げることが出来ました。背景は・・・未完成ですが・・・
 
来週からは再度苦手なものに挑戦するか~得意分野を磨くか~
モチーフを見て決めようと思います。
 
リフレッシュできました♪
慌ただしい日常の中に、結構良い時間を持てているのかも~小さな幸せを感じた一時でした。
May 07

失敗・・・

仕事で少~し失敗したことがあって・・・
きっと誰も気に留めていないことだと思うのですが、ちょっとだけ自信喪失です
しばらく、くよくよすることはなかったように思います
 
失敗なのかどうか・・・それ程些細なことですが
思い出すと、あ~っ と落ち込みます
 
まあ・・・何事も経験と思って、次回に活かします
 
取り敢えず 文章にして、気持ちを整理して、気持ちを切り替えて
 
一晩で嫌なことは忘れようと思います^^
 
May 05

桜巡り

桜巡りの旅をしてきました。
今回は短い期間に沢山の名所を訪れたかったので、バスツアーに参加~
お天気に恵まれ、桜に恵まれ、大いに楽しんできました。
 
April 30

4月は映画4本

今年はなかなか時間が無くて映画館に行っていません。
でも、4月はDVDで映画三昧でした。
「バベル」 「アビエーター」 「笑いの大学」 「デトロイトメタルシティ」
観たいなと思って見なかった映画です。
一番面白かったのは~「デトロイト~」。マツケン ステキでした。
 
4月はすご~く慌ただしかったような気がしますが・・・
映画も観たし、自転車にも乗り始めたし、お食事会もしたし、鉄道の旅もしたし、絵の教室も休まなかったし~
振り返ると抜かりなく仕事をし、抜かりなく遊んだ1カ月でした^^

アッという間の~長い長い1カ月

何とか1カ月が経過しました。長かったような短かったような・・・
過ぎてしまえばやはりあっと言う間でした
 
まだ1カ月ですから・・・解らないことだらけですから、
時間が解決してくれること、慣れが解決してくれること、
あとは自分を信じて進んでいくだけです
 
咄嗟の判断が今まで以上に要求され
しかも範囲が広い
まだ自分の備わっていないことがたくさん・・・
反面 色々な角度から物事を見ることができます
 
・・・後戻りは出来ないから 前へ前へ~
気持ちを引き上げていかないと辛くなる
あまり無理したとは思わないけど
必死だったかも~
 
そんな1ヶ月間でした
明日から2カ月目に突入
April 28

結局は・・・ケアマネの仕事

今回の介護保険制度改正で認定調査の内容が見直され、認定結果が今までより軽く出ると言われていました。
限られた資金を大切に使うために、利用できる人を制限する方法の一つだと考え、「制度を利用するのも難しくなってくる」と受け止めていました。
サービス提供にあたっては様々な「加算」ができ、事業所の体制加算や単位に対しての掛け率も変わり、利用者負担も多くなりました。
でも、利用できる人が少なくなるので、事業所にとっても一長一短。むしろ利用者さんが減るために解雇される人も出てくるのではないかと考えていました。
 
ところが・・・
「要介護認定等の方法に伴う経過措置について」の通知が厚生労働省から4月17日付けで出されました。介護度が軽く出ることで今まで利用していたサービスが利用できなくなる不都合を回避するために、更新認定の結果にかかわらず、現在の認定区分を維持することを希望する旨の「希望調書」を提出しなさいと言う通知が24日付けで保険者から出され、今日事業所に届きました。
 
希望調書の選択肢は4つ・・・
1.更新認定の結果のままでよい
2.現在より重度に認定された場合は、更新認定前の介護区分にする(更新認定前が要介護2の場合、更新認定が要介護3~5の場合は「要介護2」とする)
3.現在より軽度に認定された場合は、更新認定前の介護区分にする(更新認定前が要介護2の場合、更新認定非該当~要介護1の場合は「要介護2」とする)
4.重度でも軽度でも更新認定前の介護区分にする(更新認定前が要介護2の場合、更新認定が要介護2以外の場合「要介護2」とする)
う~ん・・・介護度が選べるなんて信じられない。結局、認定調査や介護区分の見直しって「なかった」ということ・・・?
 
対象期間
制度改正後の認定についての検証が終わるまで・・・いったい いつまで?
しかも4月の更新申請に遡って・・・
 
対象者
H21年4月から更新認定を受けるひと。
・・・ラッキーです・・・
 
ケアマネは「厚生労働省の考えを説明し、経過措置について説明し、本人や家族の希望を確認し、希望調書に記入し、保険者に提出する」という業務を大急ぎで行う事になりました。。夕方に保険者から電話あり「通知文を見たと思いますが、希望調書を出してください。4月に更新申請をした方は出来るだけ早めに。5月に更新申請の人は申請書に添付してください。」とのこと。
さっそく行動開始です。
 
あらかじめ決まっていた制度改正。何故決まるのが遅いのか。決まったことが覆されるのか・・・なんとも不思議な厚生労働省です。
国の思いつき、一貫しない姿勢をケアマネがカバーしています。一人一人に、時間をかけて、文句を言われながら・・・介護報酬が上がったからそのくらいしなさいと言うことかな・・・
 

mimi

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